Situación Inicial La empresa líder en Chile en distribución de Combustibles y lubricantes requiere mejorar el nivel de servicio y la disponibilidad entregada por sus transportistas.
- Varios transportistas con disponibilidad muy diversa entre ellos y entre plantas.
- Apoyo de sistemas para asignación de rutas, sin embargo posteriormente mucha intervención manual.
COLABORACIÓN
- Levantamiento cuantitativo y cualitativo de la situación actual:
- Servicios ofrecidos y nivel de servicio entregado según canal de venta.
- Comportamiento de pedidos de clientes según canal de ventas.
- Impacto en horario de carga de camiones y tiempos de espera.
- Análisis de tarifas y costos de flete.
- Ranking de cumplimiento de transportistas.
- Procesos y sistemas de apoyo
RESULTADOS/OUTPUT A LA FECHA
- Se entrega un plan de trabajo orientado a trabajar en:
- Redefinición de servicios que busque aplanar la caga de trabajo semanal y diaria de trabajo.
- Potenciar sistemas de apoyo a la programación de rutas.
- Implementar sistema de medición de servicios a transportitos.
- Sistema de incentivos a transportistas.
- Mejoras a sistemas de cálculo de flota.
- Propuesta modelo calculo de tarifas.