Situación Inicial Importante empresa de retail de Chile requería definir su infraestructura logística para el fulfilment de su negocio de e-Commerce
- El principal foco era poder identificar la infraestructura logística que le permita mayor holgura y respuesta operativa, para hacer frente a los fuertes crecimientos de un negocio que tiene estacionalidades muy marcadas.
- El modelo e-Commerce ha tenido fuertes cambios a lo largo de los últimos años, sobre todo por el tipo de servicio que se entrega en la última milla, potenciando servicios como Click & Collect y venta en verde.
- Definiciones del tratamiento logístico de las devoluciones
COLABORACIÓN
- Dimensionamiento de la operación para los próximos 3 años en base a los crecimientos esperados negocio.
- Redefinición de flujos de recepción y despacho con el fin de estructurar un layout que permita un manejo eficiente de los productos para la operación promedio-peak.
- Definición requerimientos operacionales en cuanto a :
- Zonas estáticas de almacenaje y técnicas asociadas al tipo de producto que se maneja
- Zonas dinámicas que permitan un flujo eficiente y limpio de los materiales al ingreso y salida
RESULTADOS/OUTPUT A LA FECHA
- Redefinición de flujos operacionales
- Definición de un layout que cumple con los requerimientos y especificaciones según el tipo de productos regulares e irregulares
- Definición del tratamiento logístico de devoluciones en una bodega independiente a la operación.